【导语】：家长可以通过“新义乌人家园”微信公众号查询儿童居住证办理结果。需要提醒的是，居住登记是办理居住证包括儿童居住证的前提，需为儿童进行居住登记后再重新提交儿童居住证申请。更多办理失败情况及解决方案，详见正文。
1. 如何查询是否成功办理了儿童居住证?
儿童居住证可通过“新义乌人家园”微信公众号【业务办理】-【居住证申请】-【儿童居住证查询】，正确输入儿童姓名和身份证号后查询办理结果。
如果证件状态显示“正常”，就表示儿童居住证已经办理成功；如果证件状态显示“待签注”或“中止”，就表示需要及时申请签注；如果证件状态显示“注销”，就表示儿童居住证已注销；如果显示“无居住证或输入信息有误”，可能是输入的儿童姓名或身份证号有误，也可能是未申请儿童居住证或还在办理过程中。
2. 为什么在“浙里办”上领不了电子儿童居住证?
儿童未办理过身份证的，不能在“浙里办”上完成实名认证，无法领取电子居住证。若通过“新义乌人家园”微信公众号查询到儿童居住证处于“正常”状态的，就证明儿童居住证已经办理成功。
教育、医保等部门会通过数据共享端口查看儿童居住证信息。若确需纸质凭证的，可以到辖区派出所窗口凭户口本，现场打印《浙江省居住证确认单》。
3. 儿童居住证显示“待签注”或“中止”状态怎么办?
儿童居住证可通过“新义乌人家园”微信公众号或者前往派出所窗口进行签注。
4. 因为没有居住登记记录被退回，怎么办?
居住登记是办理居住证包括儿童居住证的前提，需为儿童进行居住登记后再重新提交儿童居住证申请。儿童居住登记可以通过“新义乌人家园”微信公众号或者前往派出所窗口办理。
5.因为实际居住地址和登记地址不一致被退回，怎么办?
如因搬家、有多处住址、学校统一登记过等原因，造成实际居住地址和登记地址不一致的，请重新申报居住登记后再提交儿童居住证申请。
6. 因为照片不符合证件照要求被退回，怎么办?
儿童居住证需要儿童本人近期正面免冠照片。注意需要纯色背景(建议白色)，不能出现侧面、人物比例太小、翻拍证件照，或照片为艺术照、带艺术贴纸等问题，否则无法通过审核。
温馨提醒：申请儿童居住证，一定要提交儿童的头像照片，千万不能提交父母的照片作为头像来申请。
如照片存在光线不好、角度太歪、手持不稳、像素太低等问题导致无法识别的，也会导致无法通过审核。
7. 提示“父母已办理过居住证，但是处于中止状态”被退回，怎么办?
父母需先通过“新义乌人家园”微信公众号、“浙里办”APP或者前往派出所窗口申请居住证签注，签注成功后再重新提交儿童居住证申请。
温馨提示：微信搜索公众号【金华本地宝】，关注后对话框回复【义乌儿童居住证】获居住证办理入口/条件/流程，进度查询、成功解决指南、窗口办地址等。
